ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ НА ПЛОЩАДКЕ OZON
Редакция от «05» июня 2024г.
Для целей настоящих Правил Стороны использую следующую терминологию:
Правила – правила и условия оказания услуг на Площадке Ozon.
Дополнительное соглашение/Соглашение – документ между Сторонами (Заказчик и Исполнитель), в котором содержится отсылка к настоящим Правилам.
Исполнитель - Общество с ограниченной ответственностью «ЗэмедиаРУС» (ООО «ЗэмедиаРУС»), ОГРН 1157746612627, юридический и почтовый адрес: 119619, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Ново-Переделкино, ул. 3-я Лазенки, д. 3А, кв. 1.
Заказчик – лицо, являющееся контрагентом Исполнителя и Стороной в Дополнительном соглашении.
Если иное прямо не предусмотрено настоящими Правилами, прочие термины применяются в значениях, установленных для них Дополнительным соглашением, а в отсутствии таких значений в Дополнительном соглашении – в соответствии с применимым к Договору законодательством.
Положения настоящих Правил применяются к отношениям Сторон в силу соответствующей отсылки в Дополнительном соглашении к договору возмездного оказания услуг в части, не противоречащей Дополнительному соглашению, если иные условия прямо не предусмотрены Дополнительным соглашением.
Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящих Правил будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений.
1. Услуги на Площадке Ozon1.1. Перечень услуг, оказываемых Ozon на территории РФ:
а) Рекламные услуги:
· реклама в сети «Интернет» на Сайте Ozon;
· иные рекламные услуги в сети «Интернет»;
· иные рекламные услуги.
б) Технические услуги:
· другие технические услуги, представленные для заказа в Кабинете Performance.
в) Электронные услуги:
· трафареты;
· продвижение в поиске;
· брендовая полка;
· другие электронные услуги, представленные для заказа в Кабинете Performance.
г) Маркетинговые услуги:
· сэмплинг;
· проведение маркетинговых акций;
· другие маркетинговые услуги, представленные для заказа в Кабинете Performance.
д) Информационные услуги:
· аналитика;
· другие информационные услуги, представленные для заказа в Кабинете Performance.
Подробный перечень услуг, стоимость услуг, сроки и порядок оказания услуг на Площадке Ozon согласовываются между Ozon и Заказчиком через Кабинет Performance.
В случае согласования маркетинговой услуги, а именно проведение маркетинговой акции на Площадке Ozon, подписывается отдельное соглашение.
Форма соглашения направляется Заказчику Исполнителем по электронной почте.
1.2. При оказании услуг на Площадке Ozon Заказчик обязуется руководствоваться Политикой размещения рекламы на территории РФ, доступной по ссылке:
https://docs.ozon.ru/performance/trebovaniya/.
1.3. Перечень доступных к оказанию услуг на Площадке Ozon на территории РФ определяется Ozon в Прайс-листе для РФ, доступном по ссылке:
https://docs.ozon.ru/performance/media-kit/.
1.4. Стоимость услуг на Площадке Ozon определяется, исходя из фактически оказанных услуг.
1.5. В стоимость услуг на Площадке Ozon включены все налоги, сборы, в т.ч. НДС.
1.6. Архивация и разархивация Кабинета Performance.
1.6.1. Ozon вправе провести архивацию Кабинета Performance Заказчика, при одновременном выполнении следующих условий:
· отсутствует задолженность за услуги на Площадке Ozon, заказанные в соответствующем Кабинете Performance, архивация которого предполагается;
· у Заказчика отсутствуют активные кампании в соответствующем Кабинете Performance;
· Заказчик не заказывал услуги на Площадке Ozon в Кабинете Performance в последние 3 (три) месяца.
1.6.2. По запросу Заказчика Исполнитель вправе обратиться к Ozon с просьбой разархивировать Кабинет Performance Заказчика, направив письмо.
1.6.3. Кабинет Performance может быть заархивирован по инициативе Заказчика. Для этого по запросу Заказчика Исполнитель должен направить Ozon письмо и при этом должны быть соблюдены следующие условия:
· отсутствует задолженность за услуги на Площадке Ozon в соответствующем Кабинете Performance;
· у Заказчика отсутствуют активные кампании в соответствующем Кабинете Performance.
1.6.4. При архивации Кабинета Performance Заказчик утрачивает доступ к кабинету. Заказ услуг на Площадке Ozon в таком кабинете прекращается.
1.7. Ozon вправе зачислять в Кабинет Performance бонусные баллы, которые Заказчик может использовать для предоставления скидки за услуги на Площадке Ozon, исходя из соотношения 1 бонусный балл = 1 рубль. При заказе услуг на Площадке Ozon бонусные баллы расходуются ежедневно до момента их исчерпания или до прекращения срока их действия. Ozon в одностороннем порядке определяет перечень услуг на Площадке Ozon, к которым может применяться скидка. Ozon указывает в отчетных документах фактическую сумму вознаграждения за услуги на Площадке Ozon к оплате после применения скидки.
Бонусные баллы, начисленные Ozon, могут быть использованы Заказчиком для получения скидки на услуги медийной рекламы до 99% стоимости таких услуг.
2. Приостановление оказание услуг на Площадке Ozon2.1. Ozon вправе без применения санкций приостановить оказание услуг на Площадке Ozon в следующих случаях:
· Заказчик не предоставил сертификаты, лицензии, иные документы, подтверждающие гарантии соблюдения действующего законодательства;
· РИМ предоставлены Заказчиком с нарушением срока;
· по техническим, технологическим и иным причинам, препятствующим оказанию услуг на Площадке Ozon, на время устранения таких причин;
· если, по мнению Ozon, размещение РИМ противоречит требованиям действующего законодательства, либо повлекло или может повлечь предъявление претензий в отношении нарушения прав третьих лиц, до урегулирования Ozon спорных вопросов;
· в случае поступления в адрес Ozon претензий, требований, судебных исков со стороны третьих лиц, связанных с оказанием услуг/выполнением работ Заказчику на Площадке Ozon или РИМ Заказчика.
2.2. Исполнитель, получив уведомление от Ozon, сообщает Заказчику о приостановлении оказания услуг на Площадке Ozon по электронной почте в течение 1 рабочего дня с момента приостановления оказания услуг на Площадке Ozon с указанием причин приостановки.
2.3. Оказание услуг на Площадке Ozon возобновляется после устранения причин, указанных в п. 2.1 Правил.
2.4. Ozon не несет ответственности за какие-либо убытки Заказчика и/или третьих лиц вне зависимости от того, мог ли Ozon предвидеть возможность причинения таких убытков в конкретной ситуации или нет.
3. Отказ в оказании услуг на Площадке Ozon3.1. Ozon вправе отказать Заказчику в оказании услуг на Площадке Ozon, если:
· предоставленные РИМ противоречат действующему законодательству, в т.ч. РИМ содержат любые признаки ненадлежащей рекламы и/или не соответствуют моральным/этическим нормам;
· недостатки, выявленные в РИМ, не устранены в указанные Ozon сроки;
· в РИМ выявлены объекты интеллектуальной собственности, нарушающие права третьих лиц.
3.2. Отказ не лишает Заказчика права исправить недостатки и повторно обратиться за оказанием услуг на Площадке Ozon.
4. Условия оказания услуг на Площадке Ozon4.1. Наименование, описание, сроки оказания услуг на Площадке Ozon указываются Заказчиком самостоятельно в Кабинете Performance.
4.2. Порядок оказания услуг на Площадке Ozon по модели CPM, CPO, CPC:
4.2.1. Заказчик в Кабинете Performance самостоятельно определяет:
· параметры;
· ставку за 1000 показов (модель CPM); процентную ставку за 1 заказ (модель CPO); ставку за клик (модель CPC), в т.ч. НДС. Если Заказчик не установил размер ставки, автоматически применяется конкурентная ставка, если это предусмотрено настройками в Кабинете Performance;
· формат и место размещения.
4.2.2. Все существенные условия считаются согласованными между Ozon и Заказчиком в момент перевода бегунка в Кабинете Performance в статус «Активна».
4.2.3. Начало оказания услуг на Площадке Ozon: через 10 минут после перевода бегунка в статус «Активна».
4.2.4. Оказание услуг на Площадке Ozon происходит до момента исчерпания бюджета, указанного Заказчиком в Кабинете Performance.
4.2.5. Заказчик вправе досрочно прекратить оказание услуг на Площадке Ozon посредством перевода бегунка в статус «Неактивна».
4.2.6. Ozon не гарантирует, что РИМ будут показаны на выбранных Заказчиком местах размещения. Показ РИМ осуществляется по следующим правилам:
· Аукцион проходит в режиме реального времени, пока пользователь загружает веб-страницу. В результате аукциона будут показаны РИМ того лица, которым была предложена наибольшая ставка;
· В случае, если ставка Заказчика является наивысшей, показ РИМ Заказчика осуществляется по определенной им при создании Performance кампании ставке.
4.3. Баллы за отзывы:
Посредством функционала Кабинета Performance Ozon и Заказчик вправе согласовать продвижение товаров в рамках маркетинговой акции «Баллы за отзыв»
(
https://docs.ozon.ru/promo/usloviya-aktsii-bally-za-otzyv) в следующем порядке:
4.3.1. В разделе «Баллы за отзывы» Заказчик настраивает условия продвижения, определяя перечень товаров, срок их продвижения, количество начисляемых баллов и иные условия.
4.3.2. Нажатие на кнопку «Применить значения» означает, что Ozon и Заказчик согласовали условия оказания услуг на Площадке Ozon по продвижению товаров на сайте ozon.ru.
4.3.3. Ozon в течение определенного Заказчиком срока или до достижения определенного Заказчиком лимита отзывов обязуется предоставлять клиентам баллы за каждый опубликованный отзыв в отношении определенных Заказчиком товаров. Подробнее о правилах публикации отзывов: https://docs.ozon.ru/common/pravila-prodayoi-i-rekvizity/pravila-publikatsii-otzyvov/.
4.3.4. Стоимость услуг на Площадке Ozon определяется без учета НДС по формуле: общее количество баллов, предоставленных клиентам в рамках продвижения, умноженное на коэффициент, размер которого указан в Кабинете Performance.
4.4. Иные услуги на Площадке Ozon в Кабинете Performance:
4.4.1. Посредством функционала Кабинета Performance Ozon и Заказчик вправе согласовать оказание иных услуг на Площадке Ozon в следующем порядке:
· в разделе «Заявки на маркетинг» Ozon и Заказчик согласовывают конкретный перечень услуг, сроки оказания услуг, их стоимость, иные существенные условия, необходимые для оказания определенного типа услуг (далее – «Заявка»);
· по итогу готовности Ozon оказать услуги, описанные в Заявке, Ozon формирует существенные условия соответствующей услуги и Заказчику в срок до даты начала оказания услуг предоставляется возможность подтвердить Заявку;
· подтверждение Заказчиком Заявки посредством функционала Кабинета Performance означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями соответствующей Заявки.
4.4.2. Услуги на Площадке Ozon в разделе «Заявки на маркетинг» оказываются с привлечением представителя Ozon.
4.5. Тестирование и эксперименты:
4.5.1. Ozon оставляет за собой право проводить тесты и эксперименты, в том числе тестировать новые виды услуг на Площадке Ozon или функционала Кабинета Performance; изменять и/или добавлять формат и условия показа; изменять и автоматически определять алгоритмы, на основе которых происходит показ рекламного материала.
4.5.2. Исполнитель, получив предварительное уведомление от Ozon, уведомляет Заказчика о проведении Ozon тестирований и экспериментов.
5. Предоставление материалов на Площадке Ozon5.1. Заказчик обязан направлять Ozon все документы, информацию РИМ, необходимые для оказания услуг на Площадке Ozon, не менее, чем за 3 (три) рабочих дня до даты начала их оказания, в том числе, но не ограничиваясь:
· Заказчик обязуется самостоятельно и/или через Исполнителя передать Ozon документы, подтверждающие права на использование объектов интеллектуальной собственности (далее – «ОИС») в соответствующих РИМ в течение 3 (трех) дней с момента получения запроса Ozon.
· Заказчик обязан самостоятельно и/или через Исполнителя по требованию Ozon предоставить заверенные копии лицензий и/или сертификатов и/или свидетельств о государственной регистрации в случае, если РИМ содержат в себе рекламу товаров (работ, услуг), подлежащих обязательной сертификации, регистрации или лицензированию.
5.2. Ozon вправе провести проверку РИМ.
5.3. Ozon вправе не принимать от Заказчика РИМ, которые противоречат действующему законодательству и/или не соответствует техническим требованиям для оказания услуг/выполнения работ, моральным, этическим нормам или направлены с нарушением срока.
5.4. Заказчик вправе заменить отклоненные материалы либо доработать их в соответствии с требованиями Ozon.
5.5. Заказчик повторно направляет РИМ Ozon, при этом срок оказания услуг на Площадке Ozon отодвигается соразмерно сроку проверки и доработки РИМ без применения к Ozon санкций.
5.6. Заказчик несет ответственность за содержание и достоверность сведений, указанных в РИМ. Заказчик гарантирует, что Ozon ни при каких обстоятельствах не будет нести ответственность перед государственными органами и/или третьими лицами за недостоверность размещаемой рекламной информации, а также несоответствию рекламных материалов применимому законодательству.
5.7. При поступлении в Ozon претензий третьих лиц, в т.ч. государственных органов, связанных с нарушениями, выявленными в РИМ, Заказчик принимает на себя возмещение имущественных потерь, которые понесены или с неизбежностью будут понесены Ozon в будущем. Размер имущественных потерь признается равным:
· сумме требований соответствующего государственного органа и/или третьего лица, включая штрафы, пени, неустойки;
· сумме судебных расходов, которые Ozon понесет в связи с предъявленными претензиями, исками.
5.8. Заказчик обязуется компенсировать Ozon все имущественные потери, связанные с предъявлением к Ozon претензий третьих лиц, когда такие претензии связаны с нарушением прав на результаты интеллектуальной деятельности или их незаконным использованием в РИМ Заказчика. Размер имущественных потерь определяется в порядке п. 5.7 настоящих Правил.
5.9. Заказчик обязуется урегулировать своими силами и за свой счет все вопросы по обеспечению авторских и смежных прав на размещаемые объекты авторских и смежных прав, входящие в состав РИМ, и гарантирует, что Ozon будет освобожден от ответственности за выплаты каким-либо юридическим или физическим лицам в связи с претензиями третьих лиц относительно размещаемых объектов авторских и смежных прав, входящих в состав РИМ.
6. Интеллектуальная собственность6.1. Если при оказании услуг на Площадке Ozon создает ОИС Ozon, то исключительные права на указанные объекты принадлежат Ozon в полном объеме, если между Ozon и Заказчиком не согласовано иное.
6.2. В случае, если Заказчик предоставляет Ozon право использования ОИС, в т.ч. товарных знаков, логотипов для оказания услуг на Площадке Ozon, Заказчик заверяет и гарантирует, что:
· Заказчик является законным правообладателем ОИС или предоставляет право использования ОИС на иных законных основаниях;
· Ozon вправе использовать ОИС Заказчика для целей размещения РИМ с помощью Кабинета Performance;
· предоставление права использования ОИС и использование ОИС не нарушают права третьих лиц и не будут нарушать их в течение всего срока использования.
Способы использования: размещение на Сайте Ozon и мобильном приложении Ozon.
Плата за использование средств индивидуализации не взимается.
7. Коммуникация с Ozon7.1. Ozon вправе направлять Заказчику системные уведомления, которые необходимы для оказания услуг на Площадке Ozon, без возможности отказа от их получения.
7.2. Ozon вправе направлять Заказчику новости и предложения рекламного и маркетингового характера (в том числе акции и новости Ozon, приглашения принять участия в исследованиях, советы и т.д).
7.3. Ozon вправе направлять указанные в настоящем пункте сообщения на адрес электронной почты, указанный при активации Кабинета Performance.
8. Ответственность8.1. Заказчик имеет право отказаться от услуг на Площадке Ozon, части услуг на Площадке Ozon не позднее, чем за 10 (десять) календарных дней до даты начала оказания услуг на Площадке Ozon.
В случае нарушения срока уведомления Заказчик обязуется выплатить по требованию Ozon штраф в размере 100% от стоимости услуг на Площадке Ozon.
Исключения составляют услуги на Площадке Ozon, которые оказываются по модели CPM и CPO на Сайте Ozon и в мобильном приложении Ozon.
8.2. Заказчик не имеет права заказывать услуги на Площадке Ozon из раздела «Заявки на маркетинг» в сервисе Кабинета Performance без письменного согласования с Исполнителем.
8.3. В случае применения к Ozon мер ответственности за нарушение законодательства о рекламе, налогового законодательства по вине Заказчика за размещение РИМ, повлекшей наложение на Ozon или его должностных лиц штрафа, Заказчик по требованию Ozon возмещает имущественные потери последнего, определяемые размером указанного штрафа.
9. Иные условия9.1. В соответствии с требованиями статьи 18.1 Федерального закона от 13.03.2006 г. №38-ФЗ «О рекламе» о предоставлении информации о размещаемой рекламе в сети «Интернет» в Роскомнадзор через Оператора рекламных данных, Ozon, в рамках использования Заказчиком сервиса Кабинета Performance:
9.1.1 Своевременно до момента размещения рекламного материала Заказчика обеспечивает получение от ОРД идентификатора рекламы.
9.1.2. Передает информацию о рекламе Заказчика через ОРД. Перечень информации о рекламе, которая подлежит передаче через ОРД в Роскомнадзор, определен в Распоряжении Правительства РФ от 30 мая 2022 года №1362-р.
9.1.3. В соответствии с требованиями статьи 18.1 Федерального закона от 13.03.2006 г. №38-ФЗ «О рекламе» Ozon обязуется добавлять пометку «Реклама», а также указание на рекламодателя или сайт с информацией о нем во все РИМ до их распространения, если указанная информация не была добавлена ранее.
9.2. Сделки, совершенные посредством действий Кабинета Performance, признаются совершенными в простой письменной форме с использованием простой электронной подписи.
10. Оговорка об информационной безопасности10.1. Исполнитель, Заказчик, Ozon обязуется соблюдать следующие требования по информационной безопасности, применять необходимые и достаточные меры по защите данных, в том числе получаемых друг от друга, а также регулярно проводить соответствующие мероприятия в течение срока использования Кабинета Performance для обеспечения надлежащего исполнения своих обязательств в области информационной безопасности.
10.2. Взаимодействие информационных систем Исполнителя, Заказчика, Ozon, в том числе с использованием API- или аналогичных способов интеграции, допускается только с предварительного согласия каждого: Исполнителя, Заказчика, Ozon. Порядок выражения такого согласия определяется по соглашению Исполнителя, Заказчика, Ozon, а в отсутствии соответствующего соглашения – каждого по своему усмотрению.
10.3. Взаимодействие с информационной системой стороны (далее –
«Владелец») осуществляется другой стороной (далее –
«Пользователь») только в соответствии с инструкциями, указаниями и требованиями Владельца. Осуществляя разрешенное Владельцем взаимодействие с информационной системой, Пользователь признает и соглашается, что ознакомился с инструкциями, указаниями и требованиями, установленными Владельцем в отношении конкретной информационной системы, и обязуется соблюдать их в полном объеме. При этом, если иное прямо не предусмотрено соглашением сторон, такие инструкции, указания и требования размещаются и доводятся Ozon (как Владельцем) до сведения Исполнителя и Заказчика (как Пользователя) любым способом, определяемым Ozon, в том числе путем размещения документации соответствующей информационной системы в сети «Интернет».
Для целей Оговорки об информационной безопасности соответствующая сторона считается Владельцем информационной системы, когда такая сторона является непосредственным правообладателем (собственником) информационной системы или использует ее на иных законных основаниях, в том числе с разрешения правообладателя (собственника) – третьего лица. При этом Владелец во всех случаях несет ответственность перед Пользователем за безопасность информационной системы, в том числе за соблюдение требований по информационной безопасности, а также принятие необходимых и достаточных мер по защите данных, когда правообладателем (собственником) такой информационной системы является третье лицо.
10.4. Осуществляя разрешенное Владельцем взаимодействие с информационной системой, Пользователь обязуется:
· обеспечивать конфиденциальность в отношении компонентов и содержимого информационной системы и не раскрывать их третьим лицам, кроме случаев, когда это необходимо для использования Кабинета Performance или требуется применимым к Исполнителю, Заказчику, Ozon законодательством;
· не предпринимать действий по обходу ограничений для доступа к такой системе, ее компонентам и содержимому, установленным Владельцем;
· не предпринимать действий, которые вызывают или могут вызвать неоправданно или несоразмерно большую нагрузку на любые информационные системы Владельца;
· не использовать стороннее программное обеспечение и другие технические средства, влияющие или могущие повлиять любым образом на работу информационной системы;
· не обходить, не отключать и иным образом не прерывать работу защитных средств или функций, в том числе технических средств защиты авторских и смежных прав, которые предотвращают/ограничивают использование или копирование компонентов и содержимого информационной системы;
· не скачивать компоненты и содержимое информационной системы, которые прямо не были предоставлены Владельцем для скачивания или не были определены им как предназначенные для скачивания;
· предоставлять третьим лицам только тот объем прав, который необходим для использования сервиса Кабинета Performance, в том числе привлекаемым Пользователем на основании гражданско-правовых договоров, включая доступ к информационной системе с предварительного согласия Владельца. Порядок выражения такого согласия определяется по соглашению сторон, а в отсутствии соответствующего соглашения – Владельцем по своему усмотрению.
10.5. Осуществляя разрешенное Ozon взаимодействие с информационной системой, Заказчик/Исполнитель также обязуется принимать следующие меры в отношении такого взаимодействия:
· наличие у Заказчика/Исполнителя удаленного защищенного доступа, организованного в соответствии с требованиями Ozon, а также осуществление любого взаимодействия с внутренней сетью Ozon только в рамках описанной схемы взаимодействия, предварительно согласованной с Ozon;
· организация информационного взаимодействия Заказчика/Исполнителя с Ozon по сетевым протоколам с обязательным шифрованием трафика;
· удаленное подключение Заказчика/Исполнителя к информационной системе Ozon только по защищенному каналу с применением криптографических средств защиты. Ozon также вправе предъявлять конкретные требования к настройкам сетевого оборудования Пользователя, посредством которого осуществляется взаимодействие с информационной системой Ozon;
· защита межсетевым экраном (локальным или сетевым) сегмента сети, где размещаются информационные системы Заказчика/Исполнителя (как Владельца таких систем), участвующие во взаимодействии с с информационными системами Ozon;
· регулярное, но не реже 1 (одного) раза в месяц, сканирование периметра локальной вычислительной сети (ЛВС), включая сканирование публичных IP-адресов, принадлежащих Заказчику/Исполнителю, по всем портам, а также уязвимостей на критичных портах и веб-приложений, прямо или косвенно взаимодействующих с информационной системой Ozon. Заказчик/Исполнитель также обязуется сохранять в неизменном виде информацию (отчет) о каждом проведенном сканировании ЛВС в течение как минимум 6 (шести) месяцев с даты такого сканирования и предоставлять ее Ozon по запросу, в том числе после прекращения использования Кабинета Performance.
10.6. Ozon вправе устанавливать для Заказчика/Исполнителя дополнительные требования, касающиеся разрешенного Ozon взаимодействия с его информационными системами, при условии предварительного уведомления Заказчика/Исполнителя.
10.7. В случае, если Владелец обрабатывает в своей информационной системе персональные данные, полученные от Пользователя или собранные по поручению Пользователя, он также обязуется:
· соблюдать все требования по обеспечению им конфиденциальности и безопасности персональных данных, предусмотренные применимым законодательством о персональных данных и защите информации;
· ограничивать работникам и/или третьим лицам, привлекаемым им на основании гражданско-правовых договоров, а также своим сторонним информационным системам разрешенный доступ к информационной системе, в которой обрабатываются персональные данные, с использованием межсетевого экрана (локального или сетевого) и в объеме, который необходим Владельцу для исполнения своих обязательств («need-to-know»).
10.8. Исполнитель, Заказчик, Ozon обязуются не осуществлять в отношении информационных систем друг друга каких-либо действий, которые могут нарушать целостность таких систем (например, обходить системы защиты), конфиденциальность содержащихся в них данных, влиять на работоспособность и доступность систем, создавать в них скрытые функциональные возможности (например, внедрять программные закладки) и заражать их компьютерными вирусами.
Исполнитель, Заказчик, Ozon также обязуются не совершать действий по внесению изменений, декомпилированию, дизассемблированию, дешифровке, исправлению ошибок и не производить иных действий в отношении информационных систем, их компонентов и содержимого с целью получения информации о реализации принципов, алгоритмов и процессов, используемых в таких системах.
10.9. В случае нарушения Пользователем любых положений раздела 10 Правил Владелец вправе в одностороннем порядке ограничить, приостановить или полностью прекратить взаимодействие Пользователя с информационной системой Владельца, направив Пользователю соответствующее уведомление. При этом такие действия не являются нарушением Владельцем прав Пользователя использовать сервис Кабинета Performance.
10.10. Исполнитель, Заказчик, Ozon обязуется незамедлительно (в течение 24 (двадцати четырех) часов с даты обнаружения) уведомлять друг друга о возникновении любых инцидентов информационной безопасности в отношении ее информационных систем, если такие системы взаимодействуют с информационными системами друг друга или в них обрабатываются персональные данные, полученные или собранные по поручению друг друга. Такое уведомление должно включать информацию о причинах инцидента, его последствиях (как имеющихся, так и предполагаемых), в том числе в отношении персональных данных, а также о принятых мерах по устранению (минимизации последствий) инцидента. Заказчик через Исполнителя обязуется уведомлять Ozon о таких инцидентах.
10.11. Исполнитель, Заказчик, Ozon, предоставляя своим работникам и/или третьим лицам, привлекаемым ею на основании гражданско-правовых договоров, разрешенный доступ к информационной системе друг друга, обязуется устанавливать для таких работников и/или третьих лиц обязательства, аналогичные указанным в разделе 10 Правил.
10.12. Исполнитель, Заказчик, Ozon обязуется по запросу друг друга в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения такого запроса предоставить доказательства надлежащего исполнения своих обязательств, указанных в разделе 10 Правил, а именно вправе направлять опросники, анкеты и иные документы для заполнения, предназначенные для оценки информационной безопасности, а также уровня защищенности информационных систем.
10.13. В случае нарушения Исполнителем/Заказчиком/Ozon своих обязательств, указанных в разделе 10 Правил, Исполнитель/Заказчик/Ozon обязуются возместить пострадавшей стороне документально подтвержденные убытки последней, причиненные таким нарушением, в том числе возместить суммы возможных штрафов, взысканий и компенсаций, которые могут быть предъявлены пострадавшей стороне к уплате в судебном или внесудебном порядке, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения соответствующего требования от пострадавшей стороны.
Предыдущая версия документа: https://disk.yandex.ru/i/g9qf8t4ykciOqw